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找淘宝天猫店铺客服外包商家三部曲：首先，我们考虑客服的服务态度和专业性。自己的客服团队不够专业是选择客服外包的理由之一，在选择客服外包的时候就一定会把服务质量放在第一位。就像我们平常逛商场，我们进店第一眼看的不一定是商品而是销售的态度。假如有两家店，第一家的销售是冷言冷语、状态消极；第二家的销售是笑脸相迎，温和亲切，你会去哪家店消费？大部分人都会选第二家店，销售员的态度，就让人心里很舒服。进店后商...