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漳州宝贝转化率飙升的关键是什么?——淘宝代运营
流量是一个店铺的基础,转化是一个店铺的灵魂。转化率是由不同的因素构成,包括:浏览转化、咨询转化、付款转化、目标转化。这些指标共同构成了转化率。 图1(图片来源于淘宝,仅供参考) 图2(图片来源于淘宝,仅供参考)通过比较不难发现问题,两个数据的转化率相差2%左右,图2的访客比图1 多了接近300的访客,但因为转化低,所以总体的支付金额少于图1的。所以提高转化率,是每一个卖家都应该掌握的技巧。今天和大家分享的话题就是,转化率你要怎么样提高。 一、主图 主图是影响点击率的重要因素之一,但是在手机端流量为主导地位的今天,主图不仅仅影响着点击率,而且对于转化率的影响也是有很大。那什么样的主图是消费者喜欢的呢?做主图,首先要强调的一定是差异化,我们可以看下图,没有品牌知名度的产品都会泯灭在央央的图片中。 图3(图片来源于淘宝论坛,仅供参考)所以在这里我要和你们强调一下:1、做主图之前先去看下别人家的,因为我们要做出差异化来,让人一眼就注意到你,无关乎品牌无关乎销量。明白消费者心理是怎么样的,所以在这里,你需要注明你的营销信息是什么,不过不要牛皮癣。2、我们的五张主图要体现如下特点:第一张:一定要是最具代表性的图,凸显出自己产品的最大卖家;第二张:要能解决客户的顾忌,建立卖家对我们的信任感,这个也是很重要的;第三张:一般第三张要放细节图,让客户对产品有一个更具体的了解;第四张:场景图,可以是模特,也可以是卖家秀(客户要同意); 第五张:特殊重点信息的提示说明。 二、评价 每个人都是受外加因素影响的,在淘宝购物的时候也是。大部分买家,在消费的时候都有看评论的习惯。所以,好评及好评率确实可以提高我们的转化率。 图4(图片来源于淘宝论坛,仅供参考)而且买家还有一个习惯,那就是更关注差评,所以差评的浏览量会更高,我们看下面的案例: 图5(图片来源于淘宝论坛,仅供参考) 三、价格 虽然说人们的收入提高了,但是不能否认,大部分人还是喜欢买物美价廉的产品。所以,价格对于转化率还是有一定的影响的,尤其是标品。 图6(图片来源于淘宝论坛,仅供参考)所以对于价格这块,给大家一些建议:品牌类型的产品,不要在价格上做文章,因为你做不了,货比一下,高价立刻刷下来。同类型同品质的产品,可以做价格战,或者提高服务,提高价格。 四、详情页 很多人的大脑里,你想到详情页那就是:产品参数、细节、功效、模特图等因素。但是一个好的详情页可不是这么简单就做好的。一个好的详情页一定要有如下特点:1、清楚的知道自己产品的优势在哪里,着重描写表达;2、突出自己品牌专利品质检测信息;3、整体色调把控良好,能潜在的体现出“温馨”的感觉,符合购买人群心理。 五、关联销售及搭配套餐 关联营销是提高客单价、提高整体销售额及转化率的有效方法之一。也是减少流量流失、提高流量的利用率的有效方法。 图7(图片来源于淘宝论坛,仅供参考)下面是关联销售的一些需要的注意的,大家可以看一下:1、大流量、高跳失率、转化低的宝贝,一定要关联转化率高的宝贝,这样能尽可能的把握住每一个流量,提高店铺转化率,和爆款链接的销量及排名;2、关联的主推款一定要有优势,一定要配合促销活动;3、关联销售的人群画像一定要一致,不然会严重的影响效果。 六、客服咨询: 客服咨询这一块,类似于我们去实体店买东西,向店员咨询产品一样。也是一个很重要的环节,女性消费者往往在购买之前喜欢找客服咨询,这和女性比较感性比较善于沟通有很大关系。这一点在服装类目体现的也最为明显。作为一个客服,你一定要明白,你的目的是不是和客户打架,而是:让来的人都买;让买的人买的更多;让买过的人再来买。 七、发货速度: 作为一个买家,我相信你也会有拍下宝贝就想这卖家第一时间发货的愿望。所以我们自己开店也一样,我们可以通过设置店铺的发货时间,提高“转化率”。让我们的顾客知道他们不用等待太久。他们会很快收到自己的产品。 ————————————————————————————————————更多相关内容推荐: 店铺怎么样提升权重?让你的访客量飞起来!——淘宝代运营 怎么样选择自己店铺的热卖款?——淘宝代运营商家怎么设置淘宝拼团活动?——淘宝代运营最新淘宝代运营资讯
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