岳阳淘宝代运营|你可能忽略的细节

岳阳淘宝代运营|你可能忽略的细节

淘宝代运营通常会告诉你直通车怎么操作，钻展怎么样投放。但其实除了这些之外，还有一些细节的问题，可能被您忽略了。 一、 怎么样通过包裹给客户惊喜提高好感度？ 提升包裹细节体验 1.商家和消费者刚开始的接触是客服聊天，如果在没有客服聊天的情况下，包裹快递是必要环节； 2.包裹快递是代表商家和产品的门面； 3.包裹快递是商家服务和营销的体现。 从细节方面来提升客户对我们产品的好感度 1. 包装好看，拆包裹方便； 2. 包裹特色包装，分享； 3. 包裹的第二次营销以及参加店铺活动互动性 ，获得了第二次进店的机会。 场景一:体验感差的包裹服务 如果你包裹收到是这样的？ 1. 产品显得非常廉价； 2. 购买的宝贝服务上会有带来差评； 3. 无下次购买的想法，不想主动给评价。 场景二 ： 这是一家广州化妆品店铺的快递盒子，是不是感觉很应景。这样的盒子收到小仙女是不是会很开心。 案例一：不重视包裹给到的差评(食品行业) 二、 多方面提升包装对店铺的好感度 1.店铺外包装 可以提升店铺包装色彩形象，店铺多方面的文案，提升店铺品格。 2.店铺的售后卡 以及会员卡 3.包裹的小礼品，福袋以及对应的小收纳东西 夏季到了，这种小玩意，消费者会喜欢。 衣帽间的香薰，不要选择超级廉价的，选择那种包装有点小情调的，淘宝上客单价为2元多点。 4.老客户专门享受福利 每个月店铺制定不一样的老客户活动，告知新客户和老客户，成为我们店铺会员，第二件购买是半价以及参加店铺会员等活动。 在一个月后总结一个月的数据，从店铺DSR来看一个月的店铺是否提升，制定一个月的店铺计划，老客户反馈情况，淘宝代运营现在很多可以通过微淘以及群聊来做，看店铺互动性。