无锡电商代运营电商运营的一天是怎样的 ？|纯干货|

无锡电商代运营电商运营的一天是怎样的 ？|纯干货|

这是一篇关于电商运营助理工作内容和每日工作安排运营指导的内容，废话不多说，淘宝代运营带你往下↓↓↓看： 一、数据追踪 1、体验店铺查看店铺是否有违规记录 2、统计好前一天的各项数据（比如：主推款，副退款，直通车，整体店铺数据）等 3、统计好店铺流量数据，对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出应对方案（根据大盘走势） 4、查看关键词排名，宝贝排名、店铺等级上升情况 等 5、查看店铺的跳失率，人均浏览时长，然后查看详情是否有问题并及时做出调整更改 6、统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有什么变更或更换其他数据 7、前一天的销售情况 （1）把数据统计好做成表格（单品、店铺、日、周、月） （2）根据前一天流量数据来源进行安排一天的补单安排时间 （3）把前一天出现的问题统计好，然后再一对一的针对去完成（对比之前表格数据，例：那个时间段的流量不稳定、顾客都收藏加购了，就是没有下单，等）针对这些问题，去找是哪了里出现了问题，并及时做出相应的改良。 二、直通车优化 1、进入直通车查看各项数据，人群、地域购买情况，出价是否需要调整，关键词的质量分的时候，维持3天，慢慢降低直通车出价，不要一次降太多。 2、直通车测款 （1）先把车图做出来，每个款式选张出来放到微信上面去，用大众的眼光去看，喜欢最多的两款再放到直通车上面去测（把标题、关键词、详情页）做到相呼应。 （2）如果是两款产品、我们就把他同时放在一个计划里面测两款，查看一个星期后，拿到足够的展现、点击、转化等数据。相同的数据下点击量收藏加购。还有人气，收藏加购比率，这样子哪个数很高的话就去选哪一个款做主推款 3、直通车引流 1、主图要有创意，文字一定要吸引人 2、选词一定要用精准词，不然进来的流量也比真实 3、出价，选10个词，查看他们的市场平均出价是多少，然后再把溢价抬高10%（看情况而定） 4、优化，看昨日roi，转化率，点击率（点击不高的图片分析是不是人群的原因，不是的话及时换图），点击花费（点击花费过高的根据成交做调整） 三、查看实时数据 1、实时动态：分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成交情况优化标题，主图，详情页或则通过人为增加销量,好评，问大家，买家秀等等。 2、详情页：详情页前面几张图用来展示产品的一些亮点是比较好的，可也要用两张图来强调产品的亮点，也可以用文字的方式来刺激用户。 3、标题：标题是否跟详情页所描述性一致。 4、主图：主图不要太过花哨，直接表明产品功能，效果。产品在图片中不要太过小了 5、问大家：在补单的情况下就可以让客服在做问大家这个版块的，问大家是可以让顾客在购买的时候抵消一些顾虑的。 6、买家秀：顾客在浏览时，直接在详情页上面就可以对比出效果了，而我们本身产品的促销做得好的时候，顾客就会有下单的想法了 7、最好是跟真实买家来沟通，让他们去帮忙嗮图评论，这样是最有效的，也可以人为的去做一些评价，销量等。 四、标题以及选词 1、核心词选择：首先验证核心词，从搜索人气，关键词点击率，转化率，竞争商品数方面出发。 2、长尾词选择 选长尾词的原则：宝贝属性相同，下拉框里面的词优先选择，数据较好的长尾词 高点击率的词放前面、高转化的率的词放后面，高点击高转化的放中间，标题尾部留空好优化,不相关词的词不采用。 五、付费推广 1、制作付费推广计划，测图，花费等计划，以及产品推出去的一个过程。 2、破零 （1）宝贝发出去之后每天叫人进店铺浏览，增加人气 （2）把上新的产品关联到店内销售好的产品内，让客户关联销售破零 （3）在直通车里面建个计划，用来推广新品上新的 （4）找朋友购买，销量破零，控制转化率和同行差不多，且是持续稳定增长趋势 （5）好评嗮图 六、活动策划 1、正常情况下在没有活动的时间，可以在自己店内做一些促销性的活动，（如：优惠券加大，赠送小礼品，送红包~~~等等） 2、如果是官方平常活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的礼品，免单抽奖及返现 3、每天淘客推广都要去报，（如果有合适的可以直接加好友来交谈，商量怎么去推） 4、单品流量多的就做一些关联销售（把另一款产品搭配来销售，两件加起来一起让人觉得优惠很多） 5、查看淘宝是否有活动可以去参加，在微淘及内容自媒体做一些店铺优惠活动优惠，及做内容运营营销（如：发抖音视频，发好评秀，新品促销优惠等等） 6、管方大型活动本身就有很多优惠条件了，在店内设置一些虚拟的产品让顾客以抽奖的模式来提高促销。 七、每天的转化率跟访客怎么样保持? 1、借助淘口令、微信、qq、用手机任务、第三方平台 2、如果要把关键词做起来还是得付费去做，最好是直通车，这样流量还是精准的 3、直接链接淘口令让人点进去是没有多大用处的 4、补访客,在微信群里，发布任务，找人用关键词去做 八、中差评处理 1、打电话给客户他沟通，了解情况、做成报表，统计出来 2、然后再去查看我们本身产品是否真的是有这种情况，然后根据客户的反应情况来做一些调整 3、了解情况后，确实是有问题的，适当的给客户一些优惠，让他把中差评换掉，我们在沟通的时候一定要放低自己的姿态。 九、会员管理 1、在用户购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中，而在快递的时间内，要以短信通通知对方，让客户不用担心收获的问题。 2、不定期的会给会员发信息关怀以及一些售后服务的问题、不定期向某些客户发送优惠券，礼品券，现金券等等。 3、在上新产品的同时也可以让这些老顾客来测款的，从而给这些会员更大的优惠。 今天淘宝代运营就给大家分享到这啦，就知道大家喜欢干货，今天这货够干吗？ 哈哈，希望能帮助到大家！ (更多详情请进入https://fw.taobao.com/index.html?market=AMP)