梅州2017不知道这些淘宝店铺运营技巧，真玩不好了！

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一、怎么样分析竞店 1 首先找到和自己店铺产品风格相似的店铺作为竞争对手，当然他的流量转化等要比你好的。 2 观察对手产品，最容易观察的就是新品，因为新品刚上架做的所有手脚都可以观察到，先用自己的购物号浏览收藏加购他店铺的产品，这样他店铺上新或者活动 都比较容易发现。 3 对于上新的产品，当天记录他产品的主图，详情，人气，价格，微淘。（我觉得还可以看下他主推款的详情导购，是不是在给这款产品引流）。每天登记做好对比，还要通过生意参谋看他的数据，流量来源，包括细分到 PC和无线的销量，流量，转化。 二、新品上新怎么样更快增加权重 在新品上新之前可以做一个预售的形式，今天是15加入20号上新，那今天开始把预售做起来，主要是为了积攒人气，预售价格设置为9999，预售期间可以通过微淘，或者老客户，等方式把产品人气积攒起来，等到开团当天把产品价格改为原定售价，然后补单。 预售期间，可以介绍清楚，开团当天享受多少折喜欢的加购等，信息让客户看的见，不然价格这么高，也没个说明很少给人吸引力，（这个方式做后，权重起来的会很快，后面幅度太大的话，应该也不好，新品上架后3-4天左右把评价，买家秀做好，从主推款产品进行导购，包括微淘发上新，在预售期间就可以找水军把点赞评论做起来吸引客户。） 三、前期没有订单怎么做 优惠券刺激下单，新品前期转化率低，怎么办呢，来问了之后没有反应的客户，可以旺旺发消息过去，送大额的优惠券，刺激下单。 四、产品转化低怎么做 主图的后4张非常影响转化率；大部分类目的停留时间都只是十二三秒；基本就是属于划着就跳过了，所以基本上看完五张主图，就知道要不要买了，大家时间都这么宝贵，哪有空看完详情。所以有什么优惠信息或者运费险之类的，刺激消费的东西，可以在第三张主图上面标注。 五、详情怎么布置呢 详情买家秀放前面；为什么要放买家秀，因为客户不知道收到产品会是什么样子的，那怎么样可以增加他们的信心呢，就是买家秀，买家秀毕竟是毕竟真实的，跟自己收到的相差不会很大。然后详情页着重突出一个卖点，这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调，给消费者加深印象，让他们记住你，多个卖点等于没有卖点，你什么都想表达，结果客户看完就把你忘记了，这个就跟百货商场和主题公园一个意思。 六、怎么样提高新品前期的停留时间呢 可以在微淘里面发个广播，提示在哪一款产品详情里面有一个暗语，找到这个暗语可以领到XXX奖品（暗语藏得隐秘一些） 七、怎么控制单品的评价呢 可以给购买这一款产品的客户发信息，做一个最佳评价的评选活动，每周日12点，出现在宝贝首页的评价就是最佳评价，可以免单等等。 然后给客户说下，怎么做才能做到最佳评价： 1 评价内容越多，包含的标签词越多，越容易置顶； 2 评价晒五张图； 3 追评晒图加评语； 4 找朋友点赞和评论。 八、怎么控制问大家呢 做一个问大家帮帮达人活动，在微淘里面做一个帮帮达人的活动，参与方式为问大家帮忙回答。以周为单位，可以建一个群，然后弄一个表格，客户每帮忙回答一次，记一分，每周回答次数最多的，有红包，可以是1、2、3名，这个奖励力度可以大一点。 九、C店关闭回评，控制新品期的差评 C店可以不回评，保证15天不会出现中差评，这里有个小技巧。用买家秀这个功能，可以提前看到买家给了什么样的晒图评价，然后挑好评的回评一下，这样就显示全部好评了，如果晒图差评也有足够多的时间去处理了。 十、利益诱导晒图 诱导晒图，但是不可以明确提示是好评晒图返现。可以在微淘和老客户群里面做一个活动，每周评选一次最美买家秀，奖品自己设置，目的就是诱导晒图。 十一、很多人说老客户群建不起来，这里有个小方法，可以试一下 微商拉人套路，很多人说没有老客户，基础销量和评价都做不了，那你可以简单一点，把拉人的事情交给已有的几个老客户。参考微商的套路：1 发试用装，满多少个人就送试用装；2 限量免单名额，群里每增加多少人就发红包，人气王免单送；3 如果地域有要求的也可以这样做，只要进来几个什么什么地方的，就发一个红包，人气王免单之类的。只要有足够多的利益，半个小时五百人群也是分分钟就可以建的。 十二、新店新品，一定要给客户无风险承诺 新品本身就是让人缺乏安全感的，如果是新店新品，那更难让人下单了，除非你可以解决他的后顾之忧，运费险+小礼物，到货不喜欢小礼物留下运费险退货，对客户来说毫无损失，还拿了个小礼物。（有些人这样做会亏，一叶障目） 十三、控制退款率和提高复购率 这个简单的，每当有客户想换的时候，你可以提示让他另外下单拍一个，然后这个订单不要申请退货，直接寄过来，到时候退还运费外加一个小红包。加了一个销量，少了一个退款。 十四、微淘没有活力怎么办 无利不起早，新店怎么保证微淘活力呢，可以在微淘里面放支付宝的口令红包，可以是文字的，比如这样，口令可以是买女装就来XXX，可以潜移默化的让客户记住你的店铺。定时发送微淘红包口令，可以在发口令的同时发上新。 宁波东美电子商务公司是天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、网店代运营、淘宝客服外包于一体的综合第三方电商服务商 东美官网：http://www.luzhout.com/news/lryk，欢迎联系东美电商：18968333365