梅州天猫规则天猫新增30天无忧退货服务。

梅州天猫规则天猫新增30天无忧退货服务。

一、服务介绍 1、“30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有或“ 30天无忧退”标识的电器类商品时，消费者在签收商品之日起30天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满720小时为30天，签收时间以物流官方签收信息为准，下同），符合服务申请条件的，消费者可选择 “30天质量问题无忧退”退款原因发起退款，由服务商提供预约免费上门鉴定和上门退货的服务。 2、服务申请条件： 1）消费者购买商品时填写的收货地址在服务区域范围内 2）消费者在签收商品之日起30天内商品主体出现质量问题（不包含人为损坏的情形，商品主体是指主机和非配件。）且消费者退款原因选择“30天质量问题无忧退”; 3）消费者预约上门取件地址在服务区域范围内（服务区域范围：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、 武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、宁波、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。）； 4）申请“30天无忧退货”服务的商品需与订单信息一致。 二、服务流程 三、费用说明 消费者无需额外支付上门取件和商品质量鉴定的费用； 四、特殊说明 1、若有赠品或/和纸质发票，则需一并退还给商家。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款； 2、如出现以下情形，消费者将无法享受“30天无忧退货“服务： 1）退货商品与实际申请30天无忧退货服务订单的商品不一致； 2）因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的； 3）同一子订单已享受过一次“30天无忧退货”服务； 4）滥用“30天无忧退货”服务发起退货申请的（包括但不限于以获利为目的，非基于实际消费需求而发生的交易等情形）。 五、服务投诉路径 电脑端：“已买到的宝贝”-“退款管理/维权管理”- “一键求助”； 手机端：“我的淘宝”-“我的订单”-“退款/售后”- “一键求助”。 你可能感兴趣的文章推荐： 还愁流量不够多？这样开直通车让你流量井喷！ 阿里会员体系升级，天猫积分获数倍增值。 你知道直通车推广测款的准确流程是什么吗？