梅州微淘蜕变：从实际卖货到用内容圈粉

梅州微淘蜕变：从实际卖货到用内容圈粉

2016年开始，微淘开始逐步转型，从原来仅仅基于店铺关注的功能，逐步演变成商家做内容营销的主阵地。 从构思到成品，每个微淘视频都由美妆店铺掌柜园园一手包办，而在视频下方，从来不缺粉丝的评论：“美呆了”、“太厉害”，再加上超高的回访留存，都成了园园坚持做高品质视频的动力。 在2016年的卖家大会上，淘宝发布了未来三大方向：社区化、内容化和本地生活化。 经历了一年多的改变，内容已成为手淘最显著的标志，而短视频又是今年平台扶持的内容形式之一。微淘小二鹤桐在接受记者采访时表示，“只要肯花心思在店铺私域上做内容，像园园这样的，能够在短时间内，做到微淘日增粉丝翻倍的商家并不少见。” 内容营销是大势所趋，但一些中小商家却因为种种原因未能有效利用手中的资源。用鹤桐的话说，微淘周活账号其实已达百万，这可能是最适合中小商家做内容运营的阵地之一。 从店铺关注到内容营销主阵地 2016年开始，微淘开始逐步转型，从原来仅仅基于店铺关注的功能，逐步演变成商家做内容营销的主阵地。 为了激励商家做内容，微淘建立了账号等级制度，等级越高相应权益也更多。微淘账号共分6个等级，分别为W1-W5和H1。 那么，微淘账号等级的考核标准是什么呢？据了解，主要分为以下四个维度：活跃粉丝数、粉丝7日回访数、微淘粉丝数、日均内容发布数。前两者是体现粉丝质量的数据，其中，活跃粉丝数指的是在30天内浏览点击过商家微淘发布内容的已关注粉丝，除H1层级外，每个层级都会有优良差三种状态，层级根据账号每周表现情况按周更新。而H1层级是处罚发布违规内容的商家，此层级商家将无法在微淘进行任何操作。 大多数商家最关心的，是怎么样才能提升自身微淘账号层级，微淘小二在千牛头条[一看就会]系列直播的微淘专场中，给不同层级商家的给予了小建议：W1升级到W2，重点关注基础粉丝量的提升，考核数据是微淘粉丝数和粉丝7日回访率，商家可以主动引导买家关注账号，积极参与微淘公共话题等；W2升级到W3，重点在于提升粉丝活跃度，希望商家能够逐渐找到自身内容定位，自建内容栏目，形成账号心智；W3升级到W4，鼓励商家积极参加淘系的内容营销活动，活跃粉丝数争取冲刺10w+，而W5层级是优选账号，包括优选好店和优选达人。 而对于能够在微淘产出优质内容的店铺账号，“优选好店”是平台赋予他们的专属头衔，成为“优选好店”的商家店铺会得到什么样的特殊权益呢？据了解，“优选好店”账号发布的内容，能够进入微淘公域，包括微淘推荐、微淘精选热榜和视频频道等，以及猜你喜欢的内容卡片的算法池，在手淘内拥有更长的曝光生命周期，同时，微淘也计划将其内容分发至淘外，让优质内容被更多人看到。 所谓欲戴皇冠，必承其重，关于优选好店的筛选标准，鹤桐告诉记者，“希望商家结合自身店铺情况和运营能力，在微淘用心产出丰富多样的内容类型，而非单一化的内容，只要是优质内容，平台都会优先推荐”。商家可通过营销平台后台自主报名“优选好店”，每周一、二开放报名入口，周五审核，通过审核的商家，次周周一将进行打标认证。 左图为“优选好店”标识，右图为“猜你喜欢”卡片内容 从卖货到人格化塑造 账号人格化塑造，是如今内容营销中圈粉的必杀技。“微淘故事”和“Say Hi”就是微淘在赋能商家账号人格化心智的一种新尝试。 微淘故事是将商家开店的初衷和情感，通过短视频形式展现在非店铺粉丝的微淘中，引导非店铺粉丝关注店铺； Say hi则是向已关注账号的粉丝推送30s的打招呼短视频，希望在最新一批粉丝的心中，第一时间种下账号心智的种子，这两种新的内容类型都需店铺微淘层级达到W3。微淘小二玖粟说，通过“微淘故事”和“Say Hi”这两类内容，微淘希望商家能与粉丝产生情感连接，让产品或账号在消费者心中变得带有温度，与众不同，而非冷冰冰地上新卖货。 左图为微淘故事，右图为Say Hi 当问到尝试微淘故事和Say Hi的初衷时，一位食品类店铺掌柜说，在与同行商家的沟通中，发现产品和品牌视频相比于文字，在相同时间内传播会更广，展现的内容会更加生动，微淘故事上线后效果显著，店铺微淘的日均曝光率增加接近100%，日均粉丝增加数更是增加了150%。 老司机教你，超低投入也能玩转微淘 “我们的短视频都是自己拍的，几乎没什么费用，主要是费了很多精力。”美妆店铺掌柜园园说。 没有足够资金就玩不了短视频和内容营销？记者采访了两位深谙微淘运营技巧且自制短视频的掌柜，分别是美妆店铺掌柜园园和百货店铺掌柜晓森。 美妆店铺掌柜园园：卖指甲油的全球购商家，通过微淘视频，一个月内粉丝增量超100%。 百货店铺掌柜晓森：17年春节后，从卖货型店铺转型为内容型店铺，一个月内粉丝从3.5w涨至7.3w。 数据赋能商家，7月微淘后台更精彩 7月底，微淘后台将会全面升级，从底层数据出发，系统会根据商家所在层级，给到更加完善的引导建议和方案，在粉丝运营方面，除了基础粉丝数据外，还可以看到店铺微淘粉丝的画像，画像包括地域、人群、购买力的分布情况等，帮助商家更好地做内容决策。 文章选自：天下网商 ——————————————————MORE—————————————————— 更多相关内容请点击： 再不做微淘我们就赶不上内容营销的风口了。 中小卖家怎么样通过微淘推广有效获取流量？【天猫店铺代运营】 手淘支招：加入微淘“优选好店”不再难！