福州淘宝双十一双11期间的女装消费者画像

福州淘宝双十一双11期间的女装消费者画像

作为一个淘宝卖家，当你还苦恼着自家店铺的客户画像是什么样子的时候，有些人已经拿着数据，精准把握住自家客户的购买轨迹了。 当你精心策划好文案，在各种渠道广告打得飞起却没有多少回报时，有些人不费吹灰之力就拉来了客户，并且疯狂“买买买”…… 这其中点关键之处在于对重点消费人群的把握够不够精准。在双11大促期间，女装商家更要清楚识别消费人群的画像，针对不同类型消费者的偏好做精准运营。 双11的消费者有哪些特征？ 我们根据消费者的消费能力和消费金额占比，将双11消费人群分为4类：高消费能力高消费占比的高质人群；高消费能力低消费占比的高质潜力人群；低消费能力高消费占比的大促敏感人群；低消费能力低消费占比的线上沉睡人群。 在双11当天，高质双11和大促敏感两类人群的人数和销售额占比均出现了大幅度的提升，高质双11人群以4%的人数占比贡献了19%的销售额，大促敏感人群以20%的人数占比贡献了23%的销售额。因此这两类人群特别是高质双11人群是商家需要重点把握的人群。 怎么样有针对性地发放优惠券？ 优惠券是吸引消费者最直接也是最有效的方式，了解不同类型的消费者在不同活动时期对于各种不同优惠券的偏好，有针对性地发放优惠券，可以更有效地触达消费者。 除线上沉睡人群，其他三类人群在双11前都青睐店铺优惠券，而在活动当天更倾向于双11购物券。双11当天较双11前后，购物券的使用大幅提升，且在高质潜力人群和大促敏感人群之中的提升尤为明显。这部分消费者在活动前期已经挑选好心仪的产品，且领取了相关的店铺优惠券；而活动当天，更多的是将不同店铺的不同产品组合凑单，所以双11购物券的领用比例大幅提升。 不同类型消费者，会在什么时段消费？ 双11的消费者有哪些特征？ 高品质双11人群在活动当天购买最多的品类是裤子、毛衣外套和羽绒服，其中应季且单价更高的羽绒服和毛呢外套的购买比例远远大于非双11期间，商家可以对相关产品有针对性地进行宣传，发放优惠券和备货。虽然裤子在双11期间的销售占比位居前列，但其购买人数占比相对平时却有明显减小，因此商家在针对活动备货时需要谨慎。 ———————————————————————————————————————— 更多相关内容推荐： 淘宝直播-2017双十一主播天团活动开始啦！ 淘宝KA商家专享活动来袭！淘宝头条A级评测内容营销活动开始啦 淘宝店铺运营-2017双十一大促活动你开始布局了么